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科技業務轉行賣房「洗臉」變身包打聽!客戶有疑問都找他

25歲的范財嘉大學就讀於北京科技大學應用外語系。畢業後,他在科技行業工作,但如果他想有一份更具挑戰性的工作,他就轉行到房仲業。

一開始,他什麼都不懂,經常被客戶錄取「洗臉」,他從痛苦中吸取教訓,做了足夠的家庭作業。為了回答客戶的各種問題,他深入瞭解了商業區學校、託兒所、校長、校園氛圍、學校資金等細節,然後進一步聯絡客戶,也逐漸得到客戶的肯定和信任。

范財嘉有良好的外語能力,所以畢業後語能力,所以畢業後到五家科技公司做生意,可以經常出國旅行,與外國人接觸,讓他開闊了很多視野,但一年多後,因為科技行業每天都是同樣的機器人生活模式,感覺沒有挑戰性,加上發現台北租金太大,回到桃園家鄉。

過去,由於科技業務的關係,我經常去竹北,覺得這裡有很多新的建議,當時他堅持,「我不熟悉竹北的生活,即使我失敗了,丟臉。」和朋友聊天后,他看了房仲業的相關文章,覺得房仲的環境沒有以前那麼糟糕,於是決定來信義房竹北臺科技大學。剛開始完全從零開始,對房仲業務的工作專案完全不熟悉,所以經常被客戶接受「洗臉」,在陌生的發展中被拒絕是很常見的,但也被業主責罵,被趕出去,讓他感到非常沮喪。

有一次,他特別從竹北到桃園高鐵站找業主談判委託事宜,但不幸的是,業主從事銷售工作,非常瞭解房地產,當業主問他很多問題時,范財嘉幾乎不能回答,非常尷尬,所以他從痛苦中學習,決定每次拜訪客戶,做足夠的家庭作業。竹北有很多新竹科學園工作的客戶,所以父母通常特別關心孩子的相關事情,范財嘉也做了很多家庭作業,包括孩子的學區、學校、託兒所費用、校長、校園氛圍、學校資金等,他可以回答客戶的問題,不僅讓客戶看到他的專業精神,他真誠堅定的態度,讓客戶更信任他,經過他不斷的積累實力,最終進入行業第五個月。

他記得他的第一次交易案件仍然令人印象深刻,竹北賣房子,買家願意提高價格到業主滿意的價格,但訊息傳到同行,同行試圖破壞他的交易機會,范財嘉和主管開車到新竹山,拜訪山上露營的業主,近晚上11點與業主做最終價格確認,讓案件順利完成。

他來到房仲業近一年,每次遇到挫折都告訴自己,「如果你想成功,你必須盡力做每一件小事」,瞭解區域房地產市場的情況是基本技能。

他也對客戶說實話。如實告知房子的優缺點,不掩蓋房子的缺點,這也增加了客戶對他的專業性和信任度。「態度決定高度」,對客戶有使命必達的態度,讓他得到客戶的肯定和信任。

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